Publiq s'efforce de rendre ses sites web accessibles, conformément au Décret de gouvernance du 7 décembre 2018 (transposant la Directive européenne 2016/2102) et à l'European Accessibility Act.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique à Museumpas website.
L'accessibilité a été évaluée par un tiers le 24 juin 2026. Cette déclaration a été établie le 2 septembre 2026 et mise à jour pour la dernière fois le 2 septembre 2026.
Niveau de conformité
Notre site web est partiellement conforme à EN 301 549 version 3.2.1 (2021). Vous trouverez ci-dessous les causes des non-accessibilités mentionnées.
Contenu non accessible
À ce jour, les problèmes suivants ont été détectés :
Visuel et contraste
- Le contraste des couleurs du texte n'est pas suffisant partout (WCAG 1.4.3)
- Le contraste des couleurs des icônes et autres éléments graphiques n'est pas suffisant partout (WCAG 1.4.11)
- Le site web ne s'adapte pas actuellement lorsqu'un utilisateur choisit d'autres paramètres de police ou de couleur (EN 301 549, clausule 11.7)
- Pour certains éléments d'écran, la zone de pointage est trop petite (WCAG 2.5.8)
Support du lecteur d'écran
- Toutes les images et icônes n'ont pas un texte alternatif correct (WCAG 1.1.1)
- La vidéo sur la page d'accueil ne dispose pas d'une description textuelle (WCAG 1.2.1)
- Lors de la lecture vocale, les informations et les relations ne sont pas toujours claires (WCAG 1.3.1)
- Le site web contient des images qui intègrent du texte (WCAG 1.4.5)
- Les titres de page ne sont pas toujours suffisamment clairs (WCAG 2.4.2)
- Pour certains en-têtes, trop de texte est lu (WCAG 2.4.6)
- Le site web en néerlandais contient une section en anglais qui n'est pas lue dans la bonne langue par les lecteurs d'écran (WCAG 3.1.2)
- Des messages d'erreur clairs sont affichés visuellement, mais ils ne sont pas lus par les lecteurs d'écran (WCAG 3.3.1)
- Les champs de saisie ne disposent pas tous d'étiquettes ou d'instructions claires (WCAG 3.3.2)
- Le nom, le rôle et la valeur des éléments visuels ne sont pas toujours correctement configurés (WCAG 4.1.2)
- Les messages d'état ne sont pas lus correctement (WCAG 4.1.3)
Clavier et saisie
- L'objectif des champs de saisie n'est pas toujours clair (WCAG 1.3.5)
- Les infobulles d'information ne sont pas affichables au clavier (survol uniquement) et ne peuvent pas être fermées avec la touche Échap (WCAG 1.4.13)
- Certaines parties de la carte ne sont pas accessibles au clavier (WCAG 2.1.1)
- Il n'y a pas de lien d'évitement (skip link) pour ignorer la navigation de l'en-tête (WCAG 2.4.1)
- Lors de la navigation au clavier, le focus n'est pas suffisamment visible (WCAG 2.4.7)
- Dans le menu mobile, le focus n'est pas correctement configuré (WCAG 2.4.11)
Mise en page et flexibilité
- Le redimensionnement du texte via les paramètres du navigateur n'est pas pris en charge (WCAG 1.4.4)
Alternatives proposées
Si vous rencontrez un élément non accessible, contactez-nous via accessibilite@passmusees.be. Nous vous fournirons l'information ou l'aide dans un format accessible.
Plan d'amélioration
Nous travaillons sur une version améliorée de du site web et nous nous efforçons de le rendre pleinement accessible d'ici eind 2027.
Coordonnées de contact
Si vous avez des questions ou des remarques concernant l'accessibilité de ce site web, vous pouvez contacter :
Si un problème persiste, vous pouvez suivre notre procédure de réclamation. Si vous n'êtes pas d'accord avec la réponse de notre service des réclamations par la suite, vous pouvez contacter le service de médiation :